敵にも味方にもなるコスメカウンター
「なんとなくコスメカウンターは敷居が高い」
と漠然を思っている方は多いのではないでしょうか。
「何か強引にかわされそうで怖い」
そういう意見もあります。
美しくメイクし、着飾ったB.A,(ビューティー・アドバイザー)を見て、気後れするから嫌になるという方も多いことでしょう。
実はご自身の態度次第では、敵にもなりますし、味方にもなります。
できるだけ敵に回すのは避けた方が良いです。
どんなことをしたら、敵に回ってしまうかと言えば、生半可な知識でコスメトークを挑んだりすることです。そのブランドの良い面をよく知らないまま、嫌っているのに、新製品が登場したから、あらさがしに行くのであればやめるべきです。
逆に味方になってくれるのは、どんな製品が自分向けかがわからないけれども、必要になったものが欲しいという場合です。
肌の悩みでも良いですし、メイクのキレの悪さから、何をプラスすればいいかを知りたいという形でもいいのです。
こういう切実な問題を抱えているお客様には、B.A.は親身になって答えてくれます。
自分の知識に過剰な自信を持たない
また最近は不況のせいもあって、強引に販売する傾向は少なくなっています。なぜならこんなことをしたら、自分の勤めるブランドに傷がつきますし、評判も落ちるからです。
コスメカウンターでは素直に悩みを言って、そのうえでどんなものを用意したらいいか、費用はどれくらいが望ましいか、を言っておくと、意外とすんなりと味方になって、「これだけは外せない」という商品だけをすすめてくれます
まず自分の知識に過剰な自信を持たないことが、買い物の礼儀であり、また作法でもあります。
お互いに不愉快にならないように接していると、買い物も気持ち良く、しかも無駄なくできるわけです。買っても使ってもらえなかったら、その商品は無駄になってしまいます。
そうならないためにコスメカウンターでは買い物を慎重にしましょう。